Sareskoski Oy:n markkinointi- ja asiakasrekisterin tietosuojaseloste
Päivitetty 25.3.2022
EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU 2016/679) 12–14 artikla 25.5.2018 alkaen
Tietoturva, tietosuoja ja yksityisyytesi kunnioittaminen ovat meille erittäin tärkeitä asioita. Olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietojasi asianmukaisesti ja vastuullisesti, ja haluamme olla läpinäkyviä siitä, miten kerättyjä tietoja käytetään. Sinulla on aina oikeus tarkastaa, mitä sinua koskevia tietoja asiakasrekisteriin on talletettu, sekä oikeus pyytää tietoja korjattavaksi tai poistettavaksi. Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä tietosuoja@sareskoski.com
Rekisterinpitäjä
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Sareskoski Oy (y-tunnus: 0654661-0)
Osoite: Tuupakantie 32, 01740 Vantaa
Puhelin: 010 239 7500
Sähköposti: tietosuoja@sareskoski.com
Tietosuojavastaava ja rekisteriasioita hoitava henkilö on Jaakko Salomaa.
Rekisterin sisältämät tiedot
Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot:
- Tunnistamistiedot, kuten nimi, yritys ja asema
- Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- IP-osoite palveluun kirjautumisen yhteydessä
Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot:
- Tilaushistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
- Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
- Maksutiedot, kuten valittu maksutapa ja laskutusosoite
- Yhteydenotot, kuten tarjouspyynnöt ja tiedustelut
Käyttäjältä, analytiikkakumppaneilta ja julkisista lähteistä saadut tiedot yrityksestä:
- Tunnistamistiedot, kuten yrityksen nimi, y-tunnus, yhtiömuoto ja toimiala
- Yrityksen tunnusluvut, kuten liikevaihto ja henkilöstöluokka
- Yrityksen yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista tilatessasi Internetin kautta tai laskulla.
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin pääasiallinen käyttötarkoitus on asiakkaiden tilausten käsittely ja arkistointi. Henkilötietoja käytetään
- Asiakkuuden ylläpitämiseen
- Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
- Lakisääteiseen kirjanpitoon
- Sareskoski Oy:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- Asiakaskokemuksen parantamiseen
- Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- Väärinkäytösten estämiseen
- Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
Tietoja käsitellään asiakkaan ja Sareskoski Oy:n väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.
Rekisterin tietolähteet
Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta, tai yritystietojen osalta julkisista rekistereistä.
Tietojen luovutus
Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten. Tietoja luovutetaan esimerkiksi toimijoille, jotka toteuttavat markkinatutkimuksia tai markkinointikampanjoita hyväksemme. Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppaneiden kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Kaikki henkilötietojen käsittelijämme ja puolestamme henkilötietoja käsittelevät ovat vaitiolovelvollisia käsitellessään henkilötietojasi.
Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
- Analytiikka- ja tilastointikumppaneille, palveluiden kehittämistä varten
- Sähköpostiohjelmistokumppaneille, asiakasviestintää varten
- Kuljetusliikkeelle ja kuljetusohjelmistokumppaneille, tavaran toimitusta varten
- Tilitoimistolle ja taloushallinnon ohjelmistokumppaneille, laskutusta ja kirjanpitoa varten
- Maksunvälittäjälle, asiakkaan maksaessa ennakkoon
- Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun
- Tuotteen toimittajalle, tavaran toimitusta varten
- Huoltoyhtiölle saatetaan välittää tilaukseen liittyviä tietoja huollon yhteydessä
- Tullille, tuotteita verottomana ostettaessa
- Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään
- Postituskumppaneille, kuvastojen ja esitteiden lähettämistä varten
- Markkinointikumppaneille, sivuston käytöstä mainosten kohdistusta varten
Hyödynnämme Facebook-pikseliä, Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia, Google Display Networkia ja Hotjaria sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin, trendeihin sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja markkinoinnin kohdentamisessa. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on aina anonymisoitua tai pseydonymisoitua mahdollisuuksien mukaan.
Viranomaisille tietoja luovutetaan lain edellyttämissä tapauksissa, kuten väärinkäytösten selvittämiseksi ja ehkäisemiseksi.
Evästeiden käyttö
Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Sivustolla käynti asettaa evästeet uudelleen selaimen niin salliessa.
Käytämme sivuillamme evästeitä mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on verkkokaupan toiminnan kannalta pakollista.
Tietojen säilytys
Säilytämme asiakastietoja sähköisessä muodossa toimipisteessämme Suomessa ja salasanasuojatuilla palvelimilla Amsterdamissa. Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä. Palvelimet, niillä säilytettävät henkilötiedot ja tietojen käsittelyyn käytetyt ohjelmistot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja tietomurtoja vastaan. Asiakastietoihin on pääsy vain Sareskoski Oy:n omilla työntekijöillä ja kumppaneilla omiin työtehtäviinsä liittyen.
Rekisteröidyn oikeus tietoihin
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Saada tiedot ja/tai jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
- Pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
- Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Sinulla on esimerkiksi oikeus rajata tietojen luovuttamista markkinointi- ja analytiikkatarkoituksiin, kuten asiakaskirjeisiin. Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle rekisterinpitäjän laiminlyönnistä.
Oikeus muutoksiin
Palveluiden kehityksen ja läinsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
